Prevention of emotional burnuot of bank employees
Keywords:
burnout; professional burnout; emotional burnout syndrome; preventive work; bank employeeAbstract
The article presents the results of a study of emotional burnout of bank employees. The dependence of the emotional burnout syndrome on the individual and personal characteristics of employees is determined. Methods and techniques of work on prevention of emotional burnout in employees of the banking sector are determined.
References
Пионтковская Ю. А. Проблема эмоционального выгорания банковских сотрудников. Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. 2011. № 11. URL: http://www.jurnal.org/articles/ 2011/psih10.html
Самоукина Н. В. Работа социального психолога в банковской системе. Вопросы психологиии. 1997. № 4. С. 123–127.
Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб.: Питер, 2008. 258 с.
Галецька І., Мельник М. Особливості емоційного вигорання менеджерів з різним рівнем самоактуалізації. Актуальні проблеми психології. Том V: Психофізіологія. Психологія праці. Експериментальна психологія. Випуск 6. К.: ІВІ Держкомстату України, 2007. С. 89–95.
Карамушка Л. М. Технології роботи організаційних психологів. К.: Фірма «ІНКОС», 2005. 366 с.
Сушко Н. М. Менеджмент персоналу в банках. К.: Центр учбової літератури, 2008. 146 с.
