Профілактика емоційного вигорання банківських працівників
Ключові слова:
вигорання; професійне вигорання; синдром емоційного вигорання; профілактична робота; банківський працівникАнотація
У статті представлені результати дослідження емоційного вигорання працівників банку. Визначено залежнсть сндрому емоційного вигорання індивідуально-особистісними характеристиками працівників. Визначено методи та прийоми роботи з профілактики емоційного вигорання у працівників банківської сфери.
Посилання
Пионтковская Ю. А. Проблема эмоционального выгорания банковских сотрудников. Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. 2011. № 11. URL: http://www.jurnal.org/articles/ 2011/psih10.html
Самоукина Н. В. Работа социального психолога в банковской системе. Вопросы психологиии. 1997. № 4. С. 123–127.
Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб.: Питер, 2008. 258 с.
Галецька І., Мельник М. Особливості емоційного вигорання менеджерів з різним рівнем самоактуалізації. Актуальні проблеми психології. Том V: Психофізіологія. Психологія праці. Експериментальна психологія. Випуск 6. К.: ІВІ Держкомстату України, 2007. С. 89–95.
Карамушка Л. М. Технології роботи організаційних психологів. К.: Фірма «ІНКОС», 2005. 366 с.
Сушко Н. М. Менеджмент персоналу в банках. К.: Центр учбової літератури, 2008. 146 с.
